1. بررسی کالا:

بلافاصله پس از دریافت لباس، آن را به دقت بررسی کنید تا از سلامت ظاهری و عدم مغایرت با سفارش مطمئن شوید.

2. مهلت زمانی:

در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا نیاز به مرجوعی، حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

3. هماهنگی با پشتیبانی:

قبل از ارسال کالا، حتما با پشتیبانی فروشگاه هماهنگی لازم را انجام دهید تا راهنمایی‌های دقیق را دریافت کنید.

4. حفظ ظاهر کالا:

لباس باید در وضعیت اولیه و کاملا سالم باشد؛ یعنی بدون هیچ‌گونه لک، پارگی، بوی عطر یا بدن، و بدون تغییر در دوخت و درزها.

5. مغایرت با سفارش یا عیب و نقص:

اگر رنگ، سایز یا طرح لباس با آنچه سفارش داده‌اید متفاوت است، یا کالا دارای زدگی، پارگی یا هر عیب دیگری است، مشمول شرایط مرجوعی می‌شود.